中國跨境電商平臺強勢崛起 韓國市場中的數字奇跡

　　人民網首爾12月30日電（李帆）根據韓國數據服務商最新發布的報告，拼多多旗下跨境電商平臺“特姆”（Temu）以2024年韓國成年人新增下載量最高的成績成為市場焦點。抖音海外極速版（TikTok Lite）和阿里巴巴旗下國際電商平臺“全球速賣通”分別排名第二和第五。這一現象不僅顯示出中國跨境電商在韓國消費市場的滲透力正持續增強，也凸顯了中國數字內容生態體系對國際用戶的深遠吸引力。

特姆成為2024年韓國新增下載量最高的應用軟件。圖源：IGAWorks網頁截圖

　　特姆領跑韓國應用軟件下載量

　　韓國數據服務提供商“IGAWorks”發布的數據顯示，截至11月，特姆累計新增下載量達1804萬次，成為2024年韓國成年人新增下載量最高的應用。抖音海外極速版和全球速賣通分別以1022萬次和658萬次位居第二和第五。

　　值得關注的是，特姆與全球速賣通兩大電商平臺的新增下載總量達2462萬次，這意味著幾乎一半的韓國人安裝了這兩款應用軟件。這也表明，中國跨境電商平臺正通過技術與服務創新贏得更多國際用戶的認可。

　　跨境電商市場份額勢頭強勁

　　在月活躍用戶數（MAU）方面，中國跨境電商平臺同樣表現出色。11月，全球速賣通的MAU達967萬，在韓國電商平臺中排名第二。盡管與排名第一的Coupang（3219萬）存在差距，但全球速賣通以6.9%的月增速遠超Coupang的0.5%，顯示出更大的增長潛力。

　　特姆的MAU達到733萬，排名第四，僅一個月內用戶數量增加了54萬，增長率為7.9%。其用戶數量逐步逼近排名第三的11街（889萬），并已超過Gmarket（562萬）、GS Shop（362萬）和CJ OnStyle（283萬）等韓國本土電商平臺。這一趨勢進一步鞏固了中國跨境電商在韓國市場的份額。

　　商業模式升級與戰略合作

　　特姆的快速崛起與其創新的商業模式密不可分。作為主打低價策略和多樣化商品的跨境電商平臺，特姆通過精準的市場分析和定制化推薦功能，為韓國消費者提供了物美價廉的購物選擇。同時，頻繁的促銷活動也吸引了大量用戶。

　　全球速賣通同樣在韓國市場展現出強勁的競爭力。其商品種類豐富、價格親民，并支持多種語言界面和便捷的支付方式，為韓國消費者帶來了極大的便利。

　　此外，韓國新世界集團26日宣布將與阿里巴巴國際站建立戰略合作伙伴關系，并成立合資公司，以進一步提升其在韓國市場的競爭力。雙方將各自出資50%，新世界集團計劃通過旗下電商品牌Gmarket的實物出資參與合作。預計合資公司將于2025年成立，屆時全球速賣通可利用Gmarket現有的60萬賣家基礎，進一步擴大其在韓國市場的影響力。

抖音海外極速版位居2024年最受韓國用戶歡迎應用軟件榜首。 圖源：IGAWorks網頁截圖

　　短視頻平臺成為市場驅動力

　　抖音海外極速版的成功不僅體現了短視頻平臺在全球范圍內的普及性，也反映了中國數字內容在韓國市場的巨大吸引力。近年來，隨著視頻內容消費的興起，短視頻平臺已經成為韓國年輕人主要的娛樂形式之一。

　　根據韓國數據服務提供商發布的數據，抖音海外極速版的MAU在11月相比年初增長了395萬，增幅居首，成為2024年最受韓國成年人歡迎的應用軟件。短視頻平臺不僅改變了消費者的娛樂方式，也成為電商發展的重要驅動力。據數據顯示，超過60%的韓國年輕消費者通過短視頻獲取購物靈感。

　　長久發展仍需全面提升

　　韓國消費者對跨境電商的需求正在逐年增加，尤其是在高性價比商品方面。據韓國零售協會的調查，2024年有超過45%的韓國消費者更傾向于從跨境電商平臺購物。中國平臺憑借強大的供應鏈和價格優勢，成功滿足了這一需求。

　　盡管整體反饋積極，消費者仍然對物流速度、商品質量和售后服務提出了一些改進建議。一位經常在特姆購買商品的韓國用戶金女士向記者表示，“韓國新聞接連報道，特姆上銷售的商品檢測有毒物質超標。我認為在激烈的市場競爭中，中國跨境電商平臺未來應該更加注重品牌化運營，擴展多元化商品供給，提高產品質量，以提升用戶體驗?！?/p>

　　一位全球速賣通用戶也向記者表示，價格便宜是優勢，但商品合格率較低，有時運輸中商品受損。復雜的退換貨程序和時間成本也令體驗打折。

　　據《亞洲日報》報道，韓國消費者市民聯盟的民調顯示，用戶對中國電商平臺的總體滿意度僅為41.8%。其中，價格滿意度較高，為80.8%；但商品質量滿意度僅為20%。韓國消費者對中國電商不滿的原因中，“商品質量差”占比最高，達64.3%；其次是“配送延遲”（53.6%）和“退換貨困難”（44.7%）。

　　中國跨境電商平臺在韓國市場的崛起，展示了中國企業的競爭力，為中韓合作帶來了新機遇。但要實現持續發展，這些平臺還需提升商品質量、優化物流和售后服務，以更好滿足消費者需求。