三星全球召回Note 7手機 或砸10億美元挽回聲譽

2016年09月06日08:20  來源:中國日報網

　　綜合外媒報道，三星電子因發現蓋樂世Note 7智能手機電池有發生起火的疑慮，宣布全球進行召回并在10個市場暫停銷售，路透社稱，此事對三星電子移動業務是一大打擊。

　　韓國及美國均在召回范圍內。三星智能手機業務主管Koh Dong-jin周五在記者會中對此項召回表示歉意。

　　由于中國市場采用不同的電池，因此不在召回之列。

　　蓋樂世Note 7上市剛超過兩周即被宣布召回。Koh拒絕評論需要召回的數量，稱該公司目前為止售出250萬臺。三星電子不僅計劃為消費者更換有問題的電池，零售商庫存及運送途中的蓋樂世Note 7電池也在更換之列。

　　此次召回規模對三星而言前所未見，三星對其制造能力一向很自豪。分析師表示，雖然在智能手機產業，召回并非罕見，但蓋樂世Note 7問題的性質對三星商譽造成重大傷害。

　　分析師稱，三星電子此前一系列產品在市場告捷，扳回市占下降的頹勢之后，現在必須盡快行動，把此事對智能手機業務的傷害降至最小。

　　據彭博匯整的估計，三星決定召回兩周前才上市的250萬支Note 7手機，召回成本可能多達10億美元（約合人民幣66.8億元）。公司可能會說這個金額“令人心痛”。約有36支Note 7手機電池發生起火爆炸。

　　三星電子在旗艦機Galaxy S7大賣的推動下，公司股價上個月創下紀錄高點，單季利潤沖到2年來最高。在全球智能手機市場增長趨緩的情況下，三星交出這樣亮麗的成績單實屬難得。Note 7手機旨在壯大產品陣容，與蘋果公司本周將發布的新款iPhone一較高下。作為亞洲安卓系統手機的市場龍頭，三星電子不能冒著品牌受損的風險。

　　新加坡國立大學教授Chang Sea Jin說，對名譽潛在的損失遠比短期財務虧損要大得多。

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