專家視角
韓國世界經濟研究所一名研究員對《環球時報》記者說,中國游客的“大嗓門”“不文明”并不是什么值得聲討的事情。一方面這是一個國家向外走出去必經的階段,另一方面,韓國人的理解與中國文化之間的差異,也會造成一定程度的誤解。20世紀末21世紀初,當韓國游客開始走出國門時,也曾在飛機上大聲喧嘩,有過不少不文明舉動,如今如果反過來嘲諷、反感別的國家的游客,這種想法只會讓人感到羞愧。
韓國放送通信大學一名教授認為,從全世界來看,有名的觀光景點既能吸引大量外國游客,又能讓當地沒有民怨,這種“兩全其美”的事情很難實現,首爾也是如此。此前,韓國人對中國游客有一些不理解,根本上是出于文化差異。MERS導致的游客暫時減少,對韓國來說是一個反思的絕好機會。增進相互了解和理解,才是未來更好的出路。
日本中國語導游協會名譽會長劉剛接受《環球時報》采訪時說,由于涉及執政黨政績及提振經濟,日本政府方面對中國游客當然是求之不得,民間特別是旅游業及其相關行業也拍手歡迎。但中國游客素質參差不齊,表現各異。劉剛說,日本人比較含蓄,通常不會讓對方難堪,所以使得有的旅游者更加妄為,這是國內團隊游客需要了解的。而自由行的游客一般都比較注意入鄉隨俗,因此受到歡迎和好評。他認為,隨著時間推移,赴日中國游客的形象會日趨向好。
劉剛同時表示,中國游客人數大規模增長,對于日本旅游業者和城市設施及居民的心理承受度,都是前所未有的體驗。由于部分游客的不得體行為,加上語言隔閡,使得這種壓力得以放大。他認為,中國游客如想改善形象、得到更好的服務,加強旅游目的是什么等方面的認識?!?/p>
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