
為防止游客遭遇不合理收費或其他困難,韓國政府在明洞等熱門景區增派旅游警察并開設旅游咨詢處。 王昱祺 攝
海外維權不易 仍應堅持以防惡性循環
在采訪中,不少游客表示在海外遭遇到侵權事件時,大多是選擇忍,最后不了了之。一方面是因為語言不通,投訴無門。另一方面則是因為海外出行時間短,不想浪費時間,還擔心可能問題還沒處理好,人已經回國了。但不法商家正是抓住游客“人在外,多一事不如少一事”的心理,有恃無恐。
韓國旅游發展局的相關人士表示,如果游客在韓國遭遇不公,可以撥打韓國旅游發展局24小時多語種服務熱線1330進行投訴,或者在景區附近尋找旅游警察進行投訴。目前,首爾明洞、市廳、清溪川、南大門、弘大前、梨泰院、仁寺洞、東大門,以及釜山的海云臺、光復洞、廣安里等熱門景區均有精通中文的旅游警察,幫助大家解決糾紛。
她還表示,海外維權的確不易,但還是希望大家遭遇不公時能夠堅持維權。為自己維護合法權益的同時,也可避免韓國旅游市場發生惡性循環。
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