三星Note 7爆炸事件回顧！外媒：偷雞不成蝕把米

2016年09月22日11:06  來源:環球網

　　據權威財經雜志《福布斯》9月21日報道，一邊，蘋果公司的iPhone 7和iPhone 7 plus剛發售不久，市場迅速供不應求;另一邊，老對手三星公司正忙著為其蓋樂世Note 7手機的劣質電池收拾爛攤子。

　　原本，韓國三星公司計劃于今年8月中旬發行并零售蓋樂世Note 7手機，但為了在iPhone7之前上市，三星將發行零售時間提早了10天。Note 7想依靠其雙曲面顯示屏設計的獨創性、廣受歡迎的虹膜識別技術以及雙卡雙待技術來迎合消費者。三星以前也使用過這種策略，三星手機的主管DJ Koh在2016年世界移動通信大會之前就發布了蓋樂世S7和S7 Edge兩款手機，使其有機會在蘋果手機公布以前就獲得大量業界和市場的追捧。

　　Note7發布后的每一個關鍵時間點，從發布到媒體上的第一次亮相，發售還有社交媒體上的反響，都處處和蘋果手機較量。而因為iPhone7的硬件增量更改和耳機插口移除帶來的爭議，Note7是處于優勢地位的。但就在萬事俱全，只欠東風的時候，它出事了。

　　三星蓋樂世Note7的電池問題引發了一些組件的過熱和爆炸。在調查中，三星公司發現了手機構造上的一個缺陷，于是在全球范圍內發起手機召回以及警告已售的250萬手機用戶將手機關機、停止充電。消費者可以用Note7換另一部手機或者等Note7的組件更換完成。

　　Yoolim Lee和Min Jeong Lee為彭博行業研究完成了一個對蓋樂世Note7問題的長時間的深度調查。從iPhone6S的發行導致三星Note系列的失勢到Note7匆忙生產和提早發布，還有猶豫再三的召回行為，三星的問題被詳細地列舉了出來:

　　“三星的工程師們在工作了一整個豐收節以后給出了導致問題的原因。公司將目前最完整的解釋報告傳給了韓國、中國和美國的政府單位。根本錯誤發生在生產過程中，由于電池元件內部的金屬板受壓過大，正負兩極接觸，使其產生過度的熱量，引發了電池爆炸。

　　美國消費品安全委員會主席宣布官方召回以后，給出了更詳細的解釋，Note7的手機電池略大，擁擠的空間擠壓了電池，產生了短電流?！迸聿┬袠I研究的分析師安西婭賴表示：“很顯然，他們為了打敗蘋果公司而做錯了事?！?/p>

　　三星對此的回應是：“任何新手機的發行都是由手機銷售部門按照產品完成情況和市場對產品的需求情況決定的?！?/p>

　　蓋樂世Note7的爆炸事件將給三星未來幾年的發展帶來不利影響。就短期來說，召回行為將花去20億美元(約合人民幣133億元)。為了資金周轉，三星不得不賣去一些公司的股份(包括希捷科技和夏普)，轉賣行為將于9月28日僅在韓國本土完成。

　　Note7仍將重回市場，只不過，不但早發行帶來的優勢不復存在，銷售數量也會受到局限。消費者不會忘記這件事，社交媒體的影響力也很強，三星絕對不能簡單地敷衍Note7問題。